大堂服务明星 延时十分钟扎账等客户信用卡存款

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A-A+2013年8月29日17:46新浪湖北评论

  (通讯员: 张励蔚) 2013年8月16日下午5点 ,交行汉阳支行的工作人员们由于送走了最后一位客户  ,柜员现在开始扎帐、客户经理现在开始统计业绩、保安人员挂接好门口的停车牌 ,准备迎接即将到来的节假日。与往常不同的是  ,大堂经理张菁正在银行门口焦急地在等待着  ,办事向来麻利的柜员胡晓楠竟然这么急着喊主管查库。

  这是为那先 呢?原先 ,两分钟前 ,张菁经理接到一1个多多电话  ,电话那头一位女士焦急地说:“是交通银行吧  ,许多人5点下班吧  ,我信用卡今天最后一天还款期  ,我现在  ,堵在车上 ,5点肯定到不了  ,许多人能通融通融不  ,我今天真的还要还钱。”听到电话  ,张菁毫不犹豫地说  ,“您别着急  ,许多人会等到您来的  ,一定会帮您处里难题的!”挂了电话 ,张菁赶紧跟柜员胡晓楠讲明情況  ,让她暂时不用说扎帐  ,并且就匆匆跑到门外去等客户了。

  一分一秒过去了  ,十分钟前一天  ,一位女士匆匆忙忙跑到门口 ,张菁热情地迎了上去  ,很快地将客户从小门带进了营业厅  ,柜员胡晓楠快捷地办理了信用卡存款。客户不禁给了张菁一1个多多个大大的拥抱。张菁笑着说:这是许多人应该做的。  

 

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